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“Ti piace il tuo praticante di famiglia?” chiese mia sorella qualche settimana fa. “Lo consiglieresti?”

“Assolutamente! Adoro il mio medico-è grande! Ho risposto immediatamente, e poi ho iniziato una lunga, enfatica testimonianza, come se fossi il direttore pubblicitario del mio medico. Durante il mio monologo, ho usato parole come “intelligente”, “logico”, “ascolta” e “rispettoso”. In seguito, mi sono reso conto di non aver pronunciato le parole “qualificato” o “ben addestrato”-nemmeno una volta.

La conversazione con mia sorella mi ha fatto riflettere sui fattori e le caratteristiche che contraddistinguono i grandi medici da quelli buoni. I siti web che classificano e classificano i medici affollano Internet. In queste liste, i professionisti medici guadagnano il titolo di “Top Docs” sulla base di sondaggi compilati dai loro coetanei medici. E così ho posto domande a un gruppo di sei medici, infermieri e operatori sanitari. Ho chiesto: Cosa cerchi quando consideri un medico per supervisionare la cura della tua famiglia? Secondo te, quali qualità possiedono i migliori medici?

DA BUONI A GRANDI: HANNO UNA FORTE ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Scegliendo un medico che è Ufficiale Certificato da uno dei ventiquattro consigli membri dell’American Board of Medical Specialties (ABMS), puoi sentirti sicuro che egli o lei soddisfa gli standard riconosciuti a livello nazionale per l’istruzione, la conoscenza, l’esperienza e le competenze per fornire assistenza di qualità in una specialità medica specifica. La certificazione del Consiglio va al di là della lecazione medica di base. Determinare se un particolare medico è certificato Consiglio è veloce, gratuito e facile. Basta visitare il sito web ABMS, registrarsi e collegare il nome e la città del medico.

Mike Lipscomb, MD, medico di Emergenza presso il North Fulton Hospital di Roswell, Georgia e un medico con Apollo MD ritiene che i medici ai migliori dei loro campi abbiano solide basi educative e di formazione su cui attingere mentre praticano la medicina. Ma Lipscomb offre anche un avvertimento.

“Non metterei molto peso sulle grandi scuole”, dice.

Egli spiega che le spese universitarie in queste scuole d’elite possono raggiungere ben oltre 50.000 dollari all’anno, rendendoli opzioni irrealistiche per molti studenti di medicina.

“Molte scuole statali sono meno di un terzo di questo”, continua. “Il prezzo elevato non è correlato a una migliore istruzione. Alcuni dei migliori medici che conosco sono andati nelle grandi università statali per la scuola, e hanno fatto la scelta di uscire con il minor debito possibile.”

“E non metterei molto magazzino nella ricerca,” dice Lipscomb. “Essere bravi in laboratorio non è necessariamente correlato ad essere clinicamente competenti.”

BUONO AL GRANDE: LA LORO CONOSCENZA ED ESPERIENZA ALIMENTANO IL LORO RAGIONAMENTO

“Quando cerco un medico per me o per la mia famiglia, considero le credenziali come un minimo indispensabile e l’esperienza del medico come un secondo livello, a seconda della natura delle cure richieste”, osserva Adedapo Odetoyinbo, MD, SFHM, Chief Medical Officer e Direttore dell’Ospedale Medicina all’Emory Johns Creek Hospital in Georgia. “L’esperienza gioca un ruolo chiave quando la necessità è di natura più tecnica o quando le decisioni devono essere prese rapidamente in una situazione di emergenza. Più importante per me della ricerca stessa, è la capacità del medico di integrare i risultati della ricerca e la medicina basata su prove nella loro pratica quotidiana.”

Odetoyinbo si riferisce alla capacità pratica del medico di decifrare un puzzle-per selezionare pezzi di conoscenza dalla sua istruzione e le sue esperienze e applicarli correttamente alla situazione a portata di mano. Nell’inseguimento del medico per proteggere e ripristinare il benessere di un paziente, la conoscenza migliora il ragionamento e il processo decisionale razionale, e gli esperti concordano sul fatto che alcuni medici sono semplicemente migliori di altri nell’applicare ciò che sanno.

BUONO A GRANDE: SONO EXCELLENT COMMUNICATORS

Molti degli esperti intervistati hanno osservato che il meglio del meglio ha una cassetta degli attrezzi piena di eccellenti soft skills – quegli attributi personali e qualità che migliorano le interazioni e le prestazioni individuali di un individuo.

“Ciò che separa i buoni medici da quelli che consideriamo i migliori documenti è la loro capacità di ascoltare i pazienti e di rispondere a ciò che dicono”, afferma Cindy Hardy, responsabile delle relazioni con i medici del North Fulton Hospital che ha lavorato come infermiera per anni.

Nota che i medici principali consentono ai pazienti di impostare il tempo per i primi minuti di interazione durante l’ascolto e la raccolta di informazioni preziose. Solo allora, rispondono.

Uno studio pubblicato su The Journal of the American Osteopathic Association nel 2005 (Travaline, Ruchinskas, e D’Alonzo) ha scoperto che in molti casi, una comunicazione paziente-medico efficace può migliorare la salute di un paziente come quantificatamente come molti farmaci. I pazienti che capiscono i loro medici sono più propensi a riconoscere i problemi di salute, capire le loro opzioni di trattamento, modificare il loro comportamento di conseguenza, e seguire i loro programmi di farmaci.

“E i grandi comunicano con il paziente e la famiglia”, osserva Hardy. “I grandi ascoltano l’input e parlano a un livello, assicurando che tutti nella stanza capiscano cosa sta succedendo, il che è particolarmente importante quando un medico, un paziente e la famiglia del paziente stanno discutendo un piano di cura”.

Il Dr. Robert Campbell, Chief of Cardiac Services presso la Children’s Healthcare di Atlanta Sibley Heart Center aggiunge che i grandi medici di solito si circondano di membri dello staff che si impegnano ad ascoltare, pure.

“Una buona comunicazione aiuta a sostenere la nostra cultura del team”, afferma Campbell. “Dato l’alto volume, l’elevata acutezza del paziente e l’elevata produttività del paziente – sia ambulatoriale che ambulatoriali – è chiaro che nessun singolo fornitore può funzionare da solo. Pertanto, è importante che lavoriamo come un team coeso e che richiede una comunicazione eccellente per coordinare i nostri sforzi.”

BUONO AL GRANDE: SONO COMPASSIONEVOLI

I migliori documenti non solo mantengono la competenza tecnica, ma nutrono ed esercitano anche qualità umanistiche, gentilezza, calore e compassione, quando un paziente ne ha più bisogno.

“Ancora una volta, le credenziali sono un dato di fatto,” dice Debbie Keel, Amministratore Delegato del North Fulton Hospital. “Ma quando un paziente non si sente bene, o ha paura, o si trova di fronte a cure lunghe e costose e si preoccupa dei costi, ha bisogno di compassione e i migliori medici hanno una presenza compassionevole su di loro”.

Keel, madre e nonna stessa, incoraggia il suo staff a vedere i pazienti in una luce diversa.

“Io dico: ‘Questa è tua madre in quel letto'”, aggiunge. “I migliori medici trattano i loro pazienti con la stessa compassione che avrebbero avuto con i loro familiari”.

Ma mostrare compassione è più difficile oggi dato che i medici sono distesi e devono prendersi cura di più pazienti che mai nel corso della giornata.

“Non possiamo creare più ore al giorno”, dice. “È difficile mostrare ai loro lati sensibili premurosi quando hanno solo pochi minuti con un paziente, ma i medici più rispettati lo fanno.”

DA BUONI A GRANDI: DIMOSTRANO I PIÙ ALTI STANDARD ETICI

Tutti i medici si impegnano a promuovere e incoraggiare il più alto livello di etica medica, un sistema di principi morali che applicano valori e giudizi alla pratica della medicina. Ma la maggior parte degli esperti di assistenza sanitaria dicono che l’etica va ben oltre gli obblighi morali di un medico. L’etica comprende il modo in cui si comportano quando nessuno guarda e come trattano gli altri.

“Quando intervisto i medici che si uniscono a noi, dico loro che non sopravviveranno a lungo se sono pigri o non etici”, dice Steve Waronker, MD, presidente dipartimento di anestesiologia all’Emory Johns Creek Hospital. “Dico anche loro che se non possono vivere secondo la Regola d’Oro e trattano il dipendente dei servizi ambientali così come trattano il CEO, non hanno bisogno di applicare.”

In effetti, molti medici, specialmente i grandi- vedono il Giuramento di Ippocità come una sacra alleanza. Recitandolo, i medici giurano di praticare la medicina onestamente, evitare atti di scorrettezza o corruzione, mantenere le conversazioni riservate, tra molti altri codici di condotta morale. È la loro guida al comportamento etico.

Tra gli altri attributi che trasformano i buoni medici in veri e grandi sono la percezione intuitiva, l’accessibilità, il buon senso, il modo di stare al capezzale e la volontà di un medico di essere un giocatore di squadra. Ma forse è la capacità di un medico di essere multiforme e multidimensionale che rende alcuni brillano più brillantemente di altri.

“Possiedono compassione, buon senso, padronanza di un ampio corpus di conoscenza e l’umiltà di chiedere aiuto quando le cose si mettono complesse e confuse”, dice Waronker. “In definitiva, i migliori medici hanno tutto.”

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Source by Amber Lanier Nagle

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